Lediga jobb Barona Professionals AB i Härnösand

Kommunals a-kassa söker medlemskommunikatörer

Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och a-kassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare. Därför söker vi nu ansvarstagande och serviceinriktade medlemskommunikatörer till Kommunals a-kassa i Härnösand. Kanske är det just dig vi söker!

Om rollen
Som medlemskommunikatör är du ofta den första kontakten för medlemmen. Medlemmarna kontaktar Kommunals a-kassa främst via telefon, mejl eller e-tjänsten ”Mina sidor”. Medlemmarnas frågor du kommer att besvara kan handla om arbetslöshetsförsäkringen, medlemskapet, utbetalningar och liknande.
I rollen som Medlemskommunikatör ingår även att handlägga medlemskapsärenden, bemanna a-kassans telefonväxel och teknisk support av e-tjänsten ”Mina sidor”. I den här rollen erbjuds du en möjlighet att utvecklas inom service och med dig på vägen har du ett team av uppmuntrande kollegor.

Vem är du?

Vi söker dig som är professionell, engagerad, empatisk och trovärdig och som helhjärtat vill gå in för att ge personlig service till Kommunals a-kassas medlemmar. Tjänsten passar dig som trivs i en informerande och serviceinriktad roll där du dagligen är i kontakt med medlemmar.

Vidare ser vi att du: Har lägst gymnasiekompetens.
Har erfarenhet av arbete i en serviceroll och det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundservicearbete via telefon.
Är kommunikativ och kan förmedla komplex information på ett tydligt och enkelt sätt.
Är van vid att arbeta med flera saker samtidigt och kan naturligt skifta fokus mellan dina arbetsuppgifter.
Har en god datavana.
Kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska. Talar du fler språk än svenska och engelska, till exempel arabiska, persiska och somaliska är det meriterande.
Vad erbjuder vi dig?
Vi erbjuder dig en god arbetsmiljö med engagerade kollegor i en teamorganisation där vi stöttar varandra och tillsammans driver vårt arbete framåt mot våra verksamhetsmål. På vår arbetsplats råder det en inkännande och tillåtande miljö där vi värdesätter transparens och tydlig kommunikation. Här arbetar du med frihet under ansvar och hemarbete är möjligt, naturligtvis så länge det passar verksamheten.

Din anställning inleds med utbildning och introduktion i arbetet. Du lär dig om arbetslöshetsförsäkringen och att kommunicera med medlemmar på ett enkelt och tydligt sätt.
Du kommer att arbeta på Kommunals a-kassas kontor i Härnösand. Lön och arbetsvillkor gäller enligt gällande avtal och Kommunals a-kassa har kollektivavtal med Handels. Tjänsten är en tidsbegränsad anställning på heltid med start 1 november 2023 – 31 mars 2024.

Om Kommunals a-kassa
Kommunals a-kassa har i uppdrag att handlägga ärenden om medlemskap och betala ut ersättning till arbetslösa medlemmar. I dagsläget är över 600 000 personer medlemmar i Kommunals a-kassa och det är främst anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, regioner, församlingar och inom naturbruksområdet. Kommunals a-kassa har åtta kontor varav ett är huvudkontoret. För mer information om Kommunals a-kassa besök gärna www.kommunalsakassa.se
Om rekryteringsprocessen
I denna rekryteringsprocess samarbetar Kommunals a-kassa med Barona. För mer information är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult på Barona, Elin Nilsson, [email protected]. Är du intresserad av att komma i kontakt med fackligt ombud på arbetsplatsen, fråga ansvarig rekryterare efter kontaktuppgifter. Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl.
Skicka in din ansökan redan nu då intervjuer och tillsättningar sker löpande! 

Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Kommunals a-kassa söker medlemskommunikatörer
Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och a-kassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare. Därför söker vi nu ansvarstagande och serviceinriktade medlemskommunikatörer till Kommunals a-kassa i Härnösand. Kanske är det just dig vi söker!
Om rollen
Som medlemskommunikatör är du ofta den första kontakten för medlemmen. Medlemmarna kontaktar Kommunals a-kassa främst via telefon, mejl eller e-tjänsten ”Mina sidor”. Frågorna du kommer besvara från medlemmarna kan handla om arbetslöshetsförsäkringen, medlemskapet, utbetalningar och liknande.
I rollen som Medlemskommunikatör ingår även att handlägga medlemsskapsärenden, bemanna a-kassans telefonväxel och teknisk support av e-tjänsten ”Mina sidor”. I den här rollen erbjuds du en möjlighet att utvecklas inom service och med dig på vägen har du ett team av uppmuntrande kollegor.
Vem är du?

Vi söker dig som är professionell, engagerad, empatisk och trovärdig och som helhjärtat vill gå in för att ge personlig service till Kommunals a-kassas medlemmar. Tjänsten passar dig som trivs i en informerande och serviceinriktad roll där du dagligen är i kontakt med medlemmar.

Vidare ser vi att du: Har lägst gymnasiekompetens
Har erfarenhet av arbete i en serviceroll och det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundservicearbete via telefon.
Är kommunikativ och kan förmedla komplex information på ett tydligt och enkelt sätt.
Är van vid att arbeta med flera saker samtidigt och kan naturligt skifta fokus mellan dina arbetsuppgifter.
Har en god datavana.
Kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska. Talar du fler språk än svenska och engelska, till exempel arabiska, persiska och somaliska är även det meriterande.

Vad erbjuder vi dig?
Vi erbjuder dig en god arbetsmiljö med engagerade kollegor i en teamorganisation där vi stöttar varandra och tillsammans driver vårt arbete framåt mot våra verksamhetsmål. På vår arbetsplats råder det en inkännande och tillåtande miljö där vi värdesätter transparens och tydlig kommunikation. Här arbetar du med frihet under ansvar och hemarbete är möjligt, naturligtvis så länge det passar verksamheten.

Som anställd inom Kommunals a-kassa har du goda möjligheter till kompetensutveckling. Din anställning inleds med en utbildning där du får introduktion i arbetet och lär dig att kommunicera med medlemmar på ett enkelt och tydligt sätt.
Du kommer att arbeta på Kommunals a-kassas kontor i Härnösand. Lön och arbetsvillkor gäller enligt gällande avtal och Kommunals a-kassa har kollektivavtal med Handels. Tjänsten är en tidsbegränsad anställning på heltid med start omgående eller enligt överenskommelse till 31 augusti 2023.
 
Om rekryteringsprocessen
Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl, men för frågor gällande tjänsten, vänligen kontakta Elin Nilsson på [email protected] Är du intresserad av att komma i kontakt med fackligt ombud på arbetsplatsen, fråga ansvarig rekryterare efter kontaktuppgifter. Vi ser fram emot din ansökan!
Skicka in din ansökan redan nu då intervjuer och tillsättningar sker löpande! 
Om Kommunals a-kassa
Kommunals a-kassa har i uppdrag att handlägga ärenden om medlemskap och betala ut ersättning till arbetslösa medlemmar. I dagsläget är över 600 000 personer medlemmar i Kommunals a-kassa och det är främst anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, regioner, församlingar och inom naturbruksområdet. Kommunals a-kassa har åtta kontor varav ett är huvudkontoret. För mer information om Kommunals a-kassa besök gärna www.kommunalsakassa.se

Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och arbetslöshetskassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare. Nu söker vi fler ansvarstagande och serviceinriktade Medlemskommunikatörer till teamet i Härnösand.
Kanske är det just dig vi söker!

Om Kommunals a-kassa
Vi har idag över 600 000 medlemmar och vårt främsta uppdrag är att handlägga ärenden om medlemskap och arbetslöshetsersättning för medlemmar. Vi har idag över 600 000 medlemmar. Det är främst anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, landsting, församlingar och inom naturbruksområdet.

Om tjänsten
Som Medlemskommunikatör är du ofta den första kontakten för medlemmen. Du kommunicerar med medlemmar bland annat per telefon och mejl för att svara på deras frågor. Du kommer också hantera ärenden kring medlemskap.
På Kommunals a-kassas kontor i Härnösand arbetar du tillsammans med engagerade och serviceinriktade kollegor.

I den här rollen erbjuds du en möjlighet att utvecklas inom service och handläggning. Du har stöd av en teamledare, kompetenta och hjälpsamma kollegor i ditt team. Tjänsten passar dig som trivs i en serviceinriktad roll där du dagligen är i kontakt med medlemmar. Frågorna du kommer besvara kan handla om arbetslöshetsförsäkringen, medlemskapet, utbetalningar och liknande.

Hur ser en dag på arbetet ut? Du är i dialog med medlemmar via telefon, mejl och vår digitala tjänst ”Mina Sidor”
Du hanterar medlemsansökningar
Du håller dig uppdaterad på gällande lagstiftning och rutiner
Vi söker dig som: Har tidigare arbetat i kundservice eller serviceyrken där främsta kommunikationen varit per telefon.
Tycker om att prata med människor.
Har minst eftergymnasial utbildning. Högre utbildning är meriterande.
Är serviceinriktad, empatisk och lyhörd.
Är kommunikativ och kan förmedla komplex information på ett tydligt och enkelt sätt.
Är van vid att arbeta med många saker samtidigt och kan naturligt skifta fokus mellan dina arbetsuppgifter.
Är flytande i svenska och engelska (tal och skrift). Meriterande men inte ett krav är om du kan till exempel arabiska eller somaliska.
Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som är ansvarstagande och har lätt för att komma in i nya arbetsuppgifter med nya människor.

Fina förmåner och utvecklingsmöjligheter
Vi har kollektivavtal med Handels och erbjuder en bra arbetsmiljö och fina löneförmåner. Som anställd på Kommunals a-kassa har du även goda möjligheter till kompetensutveckling. Din anställning inleds med en gedigen utbildning där du får introduktion i arbetet och lär dig att kommunicera med medlemmar på ett enkelt och tydligt sätt.

Välkommen med din ansökan!
Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds 6 månader provanställning. Tillträde för tjänsten är enligt överenskommelse.
Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl, men för frågor gällande tjänsten, vänligen kontakta Elin Nilsson på [email protected] Är du intresserad av att komma i kontakt med fackligt ombud på arbetsplatsen, fråga ansvarig rekryterare efter kontaktuppgifter. Vi ser fram emot din ansökan!
Skicka in din ansökan redan nu då intervjuer och tillsättningar sker löpande! Visa mindre

Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och arbetslöshetskassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare. Nu söker vi fler ansvarstagande och serviceinriktade Medlemskommunikatörer till teamet i Härnösand.
Kanske är det just dig vi söker!

Om Kommunals a-kassa
Vi har idag över 600 000 medlemmar och vårt främsta uppdrag är att handlägga ärenden om medlemskap och arbetslöshetsersättning för medlemmar. Vi har idag över 600 000 medlemmar. Det är främst anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, landsting, församlingar och inom naturbruksområdet.
Om tjänsten
Som Medlemskommunikatör är du ofta den första kontakten för medlemmen. Du kommunicerar med medlemmar bland annat per telefon och mejl för att svara på deras frågor. Du kommer också hantera ärenden kring medlemskap.
På Kommunals a-kassas kontor i Härnösand arbetar du tillsammans med engagerade och serviceinriktade kollegor.

I den här rollen erbjuds du en möjlighet att utvecklas inom service och handläggning. Du har stöd av en teamledare, kompetenta och hjälpsamma kollegor i ditt team. Tjänsten passar dig som trivs i en serviceinriktad roll där du dagligen är i kontakt med medlemmar. Frågorna du kommer besvara kan handla om arbetslöshetsförsäkringen, medlemskapet, utbetalningar och liknande.

Hur ser en dag på arbetet ut? Du är i dialog med medlemmar via telefon, mejl och vår digitala tjänst ”Mina Sidor”
Du hanterar medlemsansökningar
Du håller dig uppdaterad på gällande lagstiftning och rutiner
Vi söker dig som: Tycker om att prata med människor.
Har minst eftergymnasial utbildning. Högre utbildning är meriterande.
Har tidigare erfarenhet av kundservice eller serviceyrken där främsta kommunikationen varit per telefon.
Är serviceinriktad, empatisk och lyhörd.
Är kommunikativ och kan förmedla komplex information på ett tydligt och enkelt sätt.
Är van vid att arbeta med många saker samtidigt och kan naturligt skifta fokus mellan dina arbetsuppgifter.
Är flytande i svenska och engelska (tal och skrift). Meriterande men inte ett krav är om du kan till exempel arabiska eller somaliska. 
Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som är ansvarstagande och har lätt för att komma in i nya arbetsuppgifter med nya människor.
Fina förmåner och utvecklingsmöjligheter
Vi har kollektivavtal med Handels och erbjuder en bra arbetsmiljö och fina löneförmåner. Som anställd på Kommunals a-kassa har du även goda möjligheter till kompetensutveckling. Din anställning inleds med en gedigen utbildning där du får introduktion i arbetet och lär dig att kommunicera med medlemmar på ett enkelt och tydligt sätt.
Välkommen med din ansökan!
Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds 6 månader provanställning. Tillträde för tjänsten är enligt överenskommelse.
Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl, men för frågor gällande tjänsten, vänligen kontakta Elin Nilsson på [email protected] Är du intresserad av att komma i kontakt med fackligt ombud på arbetsplatsen, fråga ansvarig rekryterare efter kontaktuppgifter. Vi ser fram emot din ansökan!
Skicka in din ansökan redan nu! Visa mindre

Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och arbetslöshetskassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare. Därför söker vi nu ansvarstagande och serviceinriktade Medlemskommunikatörer för att stärka upp under sommarmånaderna för Kommunals a-kassa i Härnösand. Kanske är det just dig vi söker!

Om Kommunals a-kassa
Kommunals a-kassa har i uppdrag att handlägga ärenden om medlemskap och arbetslöshetsersättning för medlemmar. I dagsläget är över 600 000 personer medlemmar i Kommunals a-kassa och det är primärt anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, regioner, församlingar och inom naturbruksområdet. Kommunals a-kassa har åtta kontor varav ett är huvudkontoret. För mer information om Kommunals a-kassa besök gärna www.kommunalsakassa.se

Arbetsbeskrivning
Som Medlemskommunikatör är du ofta den första kontakten för medlemmen. Vi söker sig som är professionell, engagerad, empatisk och trovärdig och som helhjärtat vill gå in för att ge personlig service till Kommunals a-kassas medlemmar. Tjänsten passar dig som trivs i en informerande och serviceinriktad roll där du dagligen är i kontakt med medlemmar. Medlemmarna kontaktar Kommunals a-kassa främst via telefon, mejl eller ”Mina Sidor”. Frågorna du kommer besvara från medlemmarna kan handla om arbetslöshetsförsäkringen, medlemskapet, utbetalningar och liknande. I rollen som Medlemskommunikatör ingår även att handlägga medlemsskapsärenden, bemanna a-kassans telefonväxel och teknisk support av e-tjänsten ”Mina Sidor”. I den här rollen erbjuds du en möjlighet att utvecklas inom service och med dig på vägen har du ett team av uppmuntrande kollegor.

Vi söker dig som Har lägst gymnasiekompetens
Har erfarenhet av arbete i en serviceroll och det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundservicearbete via telefon.
Är serviceminded, empatisk och lyhörd.
Är kommunikativ och kan förmedla komplex information på ett tydligt och enkelt sätt.
Är van vid att arbeta med flera saker samtidigt och kan naturligt skifta fokus mellan dina arbetsuppgifter.
Har en god systemvana.
Kan uttrycka sig mycket väl i tal och skrift på svenska och engelska. Talar du fler språk än svenska och engelska, till exempel arabiska, persiska och somaliska är även det meriterande.

Övrig information
Som anställd inom Kommunals a-kassa har du goda möjligheter till kompetensutveckling. Din anställning inleds med en utbildning där du får introduktion i arbetet och lär dig att kommunicera med medlemmar på ett enkelt och tydligt sätt.

Du kommer att arbeta på Kommunals a-kassas kontor i Härnösand. Lön och arbetsvillkor gäller enligt gällande avtal och Kommunals a-kassa har kollektivavtal med Handels.
Tillträde för tjänsten är 1 maj och det är en visstidsanställning som sträcker sig till 31 augusti. Du behöver kunna arbeta under dessa månader utan semester.

Varmt välkommen med din ansökan
Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl, men för frågor gällande tjänsten, vänligen kontakta Sofie Eriksson på [email protected]. Är du intresserad av att komma i kontakt med fackligt ombud på arbetsplatsen, fråga ansvarig rekryterare efter kontaktuppgifter.

Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kommer att tillsättas så snart som möjligt. Skicka därför in din ansökan redan nu! Visa mindre

Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och arbetslöshetskassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare. Därför söker vi nu ansvarstagande och serviceinriktade Medlemskommunikatörer för att stärka upp under sommarmånaderna för Kommunals a-kassa i Härnösand. Kanske är det just dig vi söker!

Om Kommunals a-kassa
Kommunals a-kassa har i uppdrag att handlägga ärenden om medlemskap och arbetslöshetsersättning för medlemmar. I dagsläget är över 600 000 personer medlemmar i Kommunals a-kassa och det är primärt anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, regioner, församlingar och inom naturbruksområdet. Kommunals a-kassa har åtta kontor varav ett är huvudkontoret. För mer information om Kommunals a-kassa besök gärna www.kommunalsakassa.se

Arbetsbeskrivning
Som Medlemskommunikatör är du ofta den första kontakten för medlemmen. Vi söker sig som är professionell, engagerad, empatisk och trovärdig och som helhjärtat vill gå in för att ge personlig service till Kommunals a-kassas medlemmar. Tjänsten passar dig som trivs i en informerande och serviceinriktad roll där du dagligen är i kontakt med medlemmar. Medlemmarna kontaktar Kommunals a-kassa främst via telefon, mejl eller ”Mina Sidor”. Frågorna du kommer besvara från medlemmarna kan handla om arbetslöshetsförsäkringen, medlemskapet, utbetalningar och liknande. I rollen som Medlemskommunikatör ingår även att handlägga medlemsskapsärenden, bemanna a-kassans telefonväxel och teknisk support av e-tjänsten ”Mina Sidor”. I den här rollen erbjuds du en möjlighet att utvecklas inom service och med dig på vägen har du ett team av uppmuntrande kollegor.

Vi söker dig som Har lägst gymnasiekompetens
Har erfarenhet av arbete i en serviceroll och det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundservicearbete via telefon.
Är serviceminded, empatisk och lyhörd.
Är kommunikativ och kan förmedla komplex information på ett tydligt och enkelt sätt.
Är van vid att arbeta med flera saker samtidigt och kan naturligt skifta fokus mellan dina arbetsuppgifter.
Har en god systemvana.
Kan uttrycka sig mycket väl i tal och skrift på svenska och engelska. Talar du fler språk än svenska och engelska, till exempel arabiska, persiska och somaliska är även det meriterande.

Övrig information
Som anställd inom Kommunals a-kassa har du goda möjligheter till kompetensutveckling. Din anställning inleds med en utbildning där du får introduktion i arbetet och lär dig att kommunicera med medlemmar på ett enkelt och tydligt sätt.

Du kommer att arbeta på Kommunals a-kassas kontor i Härnösand. Lön och arbetsvillkor gäller enligt gällande avtal och Kommunals a-kassa har kollektivavtal med Handels.
Tillträde för tjänsten är 1 maj och det är en visstidsanställning som sträcker sig till 31 augusti. Du behöver kunna arbeta under dessa månader utan semester.

Varmt välkommen med din ansökan
Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl, men för frågor gällande tjänsten, vänligen kontakta Sofie Eriksson på [email protected]. Är du intresserad av att komma i kontakt med fackligt ombud på arbetsplatsen, fråga ansvarig rekryterare efter kontaktuppgifter.

Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kommer att tillsättas så snart som möjligt. Skicka därför in din ansökan redan nu! Visa mindre

Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och arbetslöshetskassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare. Därför söker vi nu ansvarstagande och serviceinriktade Medlemskommunikatörer för att stärka upp under sommarmånaderna för Kommunals a-kassa i Härnösand. Kanske är det just dig vi söker!

Om Kommunals a-kassa
Kommunals a-kassa har i uppdrag att handlägga ärenden om medlemskap och arbetslöshetsersättning för medlemmar. I dagsläget är över 600 000 personer medlemmar i Kommunals a-kassa och det är primärt anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, regioner, församlingar och inom naturbruksområdet. Kommunals a-kassa har åtta kontor varav ett är huvudkontoret. För mer information om Kommunals a-kassa besök gärna www.kommunalsakassa.se

Arbetsbeskrivning
Som Medlemskommunikatör är du ofta den första kontakten för medlemmen. Vi söker sig som är professionell, engagerad, empatisk och trovärdig och som helhjärtat vill gå in för att ge personlig service till Kommunals a-kassas medlemmar. Tjänsten passar dig som trivs i en informerande och serviceinriktad roll där du dagligen är i kontakt med medlemmar. Medlemmarna kontaktar Kommunals a-kassa främst via telefon, mejl eller ”Mina Sidor”. Frågorna du kommer besvara från medlemmarna kan handla om arbetslöshetsförsäkringen, medlemskapet, utbetalningar och liknande. I rollen som Medlemskommunikatör ingår även att handlägga medlemsskapsärenden, bemanna a-kassans telefonväxel och teknisk support av e-tjänsten ”Mina Sidor”. I den här rollen erbjuds du en möjlighet att utvecklas inom service och med dig på vägen har du ett team av uppmuntrande kollegor.

Vi söker dig som Har lägst gymnasiekompetens
Har erfarenhet av arbete i en serviceroll och det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundservicearbete via telefon.
Är serviceminded, empatisk och lyhörd.
Är kommunikativ och kan förmedla komplex information på ett tydligt och enkelt sätt.
Är van vid att arbeta med flera saker samtidigt och kan naturligt skifta fokus mellan dina arbetsuppgifter.
Har en god systemvana.
Kan uttrycka sig mycket väl i tal och skrift på svenska och engelska. Talar du fler språk än svenska och engelska, till exempel arabiska, persiska och somaliska är även det meriterande.

Övrig information
Som anställd inom Kommunals a-kassa har du goda möjligheter till kompetensutveckling. Din anställning inleds med en utbildning där du får introduktion i arbetet och lär dig att kommunicera med medlemmar på ett enkelt och tydligt sätt.

Du kommer att arbeta på Kommunals a-kassas kontor i Härnösand. Lön och arbetsvillkor gäller enligt gällande avtal och Kommunals a-kassa har kollektivavtal med Handels.
Tillträde för tjänsten är 1 maj och det är en visstidsanställning som sträcker sig till 31 augusti. Du behöver kunna arbeta under dessa månader utan semester.

Varmt välkommen med din ansökan
Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl, men för frågor gällande tjänsten, vänligen kontakta Sofie Eriksson på [email protected]. Är du intresserad av att komma i kontakt med fackligt ombud på arbetsplatsen, fråga ansvarig rekryterare efter kontaktuppgifter.

Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kommer att tillsättas så snart som möjligt. Skicka därför in din ansökan redan nu! Visa mindre

Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och arbetslöshetskassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare. Därför söker vi nu ansvarstagande och serviceinriktade Medlemskommunikatörer för att stärka upp under sommarmånaderna för Kommunals a-kassa i Härnösand. Kanske är det just dig vi söker!

Om Kommunals a-kassa
Kommunals a-kassa har i uppdrag att handlägga ärenden om medlemskap och arbetslöshetsersättning för medlemmar. I dagsläget är över 600 000 personer medlemmar i Kommunals a-kassa och det är primärt anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, landsting, församlingar och inom naturbruksområdet. Kommunals a-kassa har åtta kontor varav ett är huvudkontoret. För mer information om Kommunals a-kassa besök gärna www.kommunalsakassa.se

Arbetsbeskrivning
Som Medlemskommunikatör är du ofta den första kontakten för medlemmen. Vi söker sig som är professionell, engagerad, empatisk och trovärdig och som helhjärtat vill gå in för att ge personlig service till Kommunals a-kassas medlemmar. Tjänsten passar dig som trivs i en informerande och serviceinriktad roll där du dagligen är i kontakt med medlemmar. Medlemmarna kontaktar Kommunals a-kassa främst via telefon, mejl eller ”Mina Sidor”. Frågorna du kommer besvara från medlemmarna kan handla om arbetslöshetsförsäkringen, medlemskapet, utbetalningar och liknande. I rollen som Medlemskommunikatör ingår även att handlägga medlemsskapsärenden, bemanna a-kassans telefonväxel och teknisk support av e-tjänsten ”Mina Sidor”. I den här rollen erbjuds du en möjlighet att utvecklas inom service och med dig på vägen har du ett team av uppmuntrande kollegor.

Vi söker dig som Har lägst gymnasiekompetens
Har erfarenhet av arbete i en serviceroll och det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundservicearbete via telefon.
Är serviceminded, empatisk och lyhörd.
Är kommunikativ och kan förmedla komplex information på ett tydligt och enkelt sätt.
Är van vid att arbeta med flera saker samtidigt och kan naturligt skifta fokus mellan dina arbetsuppgifter.
Har en god systemvana.
Kan uttrycka sig mycket väl i tal och skrift på svenska och engelska. Talar du fler språk än svenska och engelska, till exempel arabiska, persiska och somaliska är även det meriterande.

Övrig information
Som anställd inom Kommunals a-kassa har du goda möjligheter till kompetensutveckling. Din anställning inleds med en utbildning där du får introduktion i arbetet och lär dig att kommunicera med medlemmar på ett enkelt och tydligt sätt.

Du kommer att arbeta på Kommunals a-kassas kontor i Härnösand. Lön och arbetsvillkor gäller enligt gällande avtal och Kommunals a-kassa har kollektivavtal med Handels.
Tillträde för tjänsten är 1 maj och det är en visstidsanställning som sträcker sig till 31 augusti. Du behöver kunna arbeta under dessa månader utan semester.

Varmt välkommen med din ansökan
Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl, men för frågor gällande tjänsten, vänligen kontakta Sofie Eriksson på [email protected]. Är du intresserad av att komma i kontakt med fackligt ombud på arbetsplatsen, fråga ansvarig rekryterare efter kontaktuppgifter.

Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kommer att tillsättas så snart som möjligt. Skicka därför in din ansökan redan nu! Visa mindre

Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och arbetslöshetskassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare. Därför söker vi nu flera ansvarstagande och serviceinriktade Handläggare för att stärka upp Kommunals a-kassa i Härnösand. Kanske är det just dig vi söker!


Om Kommunals a-kassa
Kommunals a-kassa har i uppdrag att handlägga ärenden om medlemskap och arbetslöshetsersättning för medlemmar. I dagsläget är över 600 000 personer medlemmar i Kommunals a-kassa och det är primärt anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, regioner, församlingar och inom naturbruksområdet. Kommunals a-kassa har åtta kontor varav ett är huvudkontoret. För mer information om Kommunals a-kassa besök gärna www.kommunalsakassa.se


Arbetsbeskrivning
Som Handläggare ansvarar du för att utreda och ta beslut om utbetalning av arbetslöshetsersättning utifrån gällande lagstiftning. Ditt arbete kommer att bestå av flera olika moment, som att handlägga olika typer av ärenden, svara i telefon, besvara mejl, meddelande via mina Sidor och chatt. Det innebär att du behöver kunna prioritera mellan olika arbetsuppgifter och kunna arbeta med flera olika saker samtidigt. Du behöver vara öppen inför att ditt arbete ständigt kan komma att ändras och utvecklas utifrån den digitalisering som sker i hela samhället. Därför är det viktigt att du kan ta till dig ny teknik och nya arbetssätt. Du kommer att ingå i ett av våra två team med cirka åtta engagerade och kompetenta kollegor och en teamledare som leder det dagliga arbetet. Som anställd inom Kommunals a-kassa har du goda möjligheter till kompetensutveckling. Din anställning inleds med en gedigen utbildning där du får lära dig allt ifrån rådande lagstiftning till att kommunicera med medlemmar på ett enkelt och tydligt sätt.


Exempel på arbetsuppgifter Utreda och fatta beslut om ersättning utifrån gällande lagstiftning och rutiner.
Analysera och göra bedömningar.
Formulera och motivera beslut.
Ge service till våra medlemmar på telefon, mejl och andra kanaler.
Bakgrund
Tjänsten passar dig som uppskattar att ha ett stort ansvar, är effektiv inom handläggning, har ett brinnande intresse för personlig service och en vilja att hjälpa andra. Du behöver vara skicklig på att uttrycka dig i tal och skrift. I Kommunals a-kassas organisation arbetar de med klarspråk vilket innebär att du, i din roll, till exempel ska kunna formulera om svår juridisk text till tydlig och korrekt svenska. Vi ser också att du är serviceinriktad, empatisk och lugn i kontakten med Kommunals a-kassas medlemmar. Som handläggare kommer du ingå i ett team och behöver därför kunna kommunicera bra och ha lätt för att samarbeta med andra för att uppnå uppsatta mål.


Vi söker dig som Har eftergymnasial utbildning, gärna med juridisk eller samhällsvetenskaplig inriktning
Har erfarenhet av kundservice, utredningsarbete eller tidigare arbetat på någon myndighet
Är driven, resultatinriktad och vågar fatta beslut
Är kommunikativ och kan förmedla komplex information på ett tydligt och enkelt sätt
Är van vid att arbeta med många saker samtidigt och kan naturligt skifta fokus mellan olika arbetsuppgifter
Är analytisk och van att hantera en stor mängd information
Talar och skriver svenska och engelska flytande
Meriterande Tidigare arbetat på en a-kassa eller annan myndighet till exempel Försäkringskassan eller Arbetsförmedlingen
Kunskap om våra lagstiftningar ALF och LAK
Att du talar fler språk än svenska och engelska
Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

 
Övrig information
Som anställd inom Kommunals a-kassa har du goda möjligheter till kompetensutveckling. Din anställning inleds med en gedigen utbildning där du får introduktion i arbetet och lär dig att kommunicera med medlemmar på ett enkelt och tydligt sätt.

Denna rekryteringsprocess är ett samarbete mellan Kommunals a-kassa och Barona. Tillträde för tjänsten är omgående enligt överenskommelse och det är en tillsvidareanställning med inledande 6 månaders provanställning. Du kommer att arbeta på Kommunals a-kassas kontor i Härnösand. Lön och arbetsvillkor gäller enligt gällande avtal och Kommunals a-kassa har kollektivavtal med Handels.


Varmt välkommen med din ansökan
Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl med hänsyn till GDPR, men för frågor gällande tjänsten, vänligen kontakta Sofie Eriksson på [email protected]. Är du intresserad av att komma i kontakt med fackligt ombud på arbetsplatsen, fråga ansvarig rekryterare efter kontaktuppgifter.

Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kommer att tillsättas så snart som möjligt. Skicka därför in ditt personliga brev och CV redan nu.

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och arbetslöshetskassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare. Därför söker vi nu flera ansvarstagande och serviceinriktade Handläggare för att stärka upp Kommunals a-kassa i Härnösand. Kanske är det just dig vi söker!


Om Kommunals a-kassa
Kommunals a-kassa har i uppdrag att handlägga ärenden om medlemskap och arbetslöshetsersättning för medlemmar. I dagsläget är över 600 000 personer medlemmar i Kommunals a-kassa och det är primärt anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, regioner, församlingar och inom naturbruksområdet. Kommunals a-kassa har åtta kontor varav ett är huvudkontoret. För mer information om Kommunals a-kassa besök gärna www.kommunalsakassa.se


Arbetsbeskrivning
Som Handläggare ansvarar du för att utreda och ta beslut om utbetalning av arbetslöshetsersättning utifrån gällande lagstiftning. Ditt arbete kommer att bestå av flera olika moment, som att handlägga olika typer av ärenden, svara i telefon, besvara mejl, meddelande via mina Sidor och chatt. Det innebär att du behöver kunna prioritera mellan olika arbetsuppgifter och kunna arbeta med flera olika saker samtidigt. Du behöver vara öppen inför att ditt arbete ständigt kan komma att ändras och utvecklas utifrån den digitalisering som sker i hela samhället. Därför är det viktigt att du kan ta till dig ny teknik och nya arbetssätt. Du kommer att ingå i ett av våra två team med cirka åtta engagerade och kompetenta kollegor och en teamledare som leder det dagliga arbetet. Som anställd inom Kommunals a-kassa har du goda möjligheter till kompetensutveckling. Din anställning inleds med en gedigen utbildning där du får lära dig allt ifrån rådande lagstiftning till att kommunicera med medlemmar på ett enkelt och tydligt sätt.


Exempel på arbetsuppgifter Utreda och fatta beslut om ersättning utifrån gällande lagstiftning och rutiner.
Analysera och göra bedömningar.
Formulera och motivera beslut.
Ge service till våra medlemmar på telefon, mejl och andra kanaler.
Bakgrund
Tjänsten passar dig som uppskattar att ha ett stort ansvar, är effektiv inom handläggning, har ett brinnande intresse för personlig service och en vilja att hjälpa andra. Du behöver vara skicklig på att uttrycka dig i tal och skrift. I Kommunals a-kassas organisation arbetar de med klarspråk vilket innebär att du, i din roll, till exempel ska kunna formulera om svår juridisk text till tydlig och korrekt svenska. Vi ser också att du är serviceinriktad, empatisk och lugn i kontakten med Kommunals a-kassas medlemmar. Som handläggare kommer du ingå i ett team och behöver därför kunna kommunicera bra och ha lätt för att samarbeta med andra för att uppnå uppsatta mål.


Vi söker dig som Har eftergymnasial utbildning, gärna med juridisk eller samhällsvetenskaplig inriktning
Har erfarenhet av kundservice, utredningsarbete eller tidigare arbetat på någon myndighet
Är driven, resultatinriktad och vågar fatta beslut
Är kommunikativ och kan förmedla komplex information på ett tydligt och enkelt sätt
Är van vid att arbeta med många saker samtidigt och kan naturligt skifta fokus mellan olika arbetsuppgifter
Är analytisk och van att hantera en stor mängd information
Talar och skriver svenska och engelska flytande
Meriterande Tidigare arbetat på en a-kassa eller annan myndighet till exempel Försäkringskassan eller Arbetsförmedlingen
Kunskap om våra lagstiftningar ALF och LAK
Att du talar fler språk än svenska och engelska
Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

 
Övrig information
Som anställd inom Kommunals a-kassa har du goda möjligheter till kompetensutveckling. Din anställning inleds med en gedigen utbildning där du får introduktion i arbetet och lär dig att kommunicera med medlemmar på ett enkelt och tydligt sätt.

Denna rekryteringsprocess är ett samarbete mellan Kommunals a-kassa och Barona. Tillträde för tjänsten är omgående enligt överenskommelse och det är en tillsvidareanställning med inledande 6 månaders provanställning. Du kommer att arbeta på Kommunals a-kassas kontor i Härnösand. Lön och arbetsvillkor gäller enligt gällande avtal och Kommunals a-kassa har kollektivavtal med Handels.


Varmt välkommen med din ansökan
Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl med hänsyn till GDPR, men för frågor gällande tjänsten, vänligen kontakta Sofie Eriksson på [email protected]. Är du intresserad av att komma i kontakt med fackligt ombud på arbetsplatsen, fråga ansvarig rekryterare efter kontaktuppgifter.

Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kommer att tillsättas så snart som möjligt. Skicka därför in ditt personliga brev och CV redan nu.

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre