Lediga jobb som Helpdesktekniker/Supporttekniker i Härnösand

Söker du en karriär inom IT där du kan utvecklas och växa samtidigt som du gör skillnad för andra? Vi på Office söker en supporttekniker som vill utveckla sina IT-kunskaper och hjälpa våra kunder att lösa IT-problem.
Vad kommer du göra som supporttekniker?
Du kommer arbeta i en rolig och stimulerande arbetsmiljö med varierande arbetsuppgifter och bli en del av ett sammansvetsat team. Din uppgift blir att leverera service i världsklass gällande support vid användarproblem.
Främst kommer du jobba med användarsupport, primärt Microsoft 365 och våra kunders IT-miljöer, men det förekommer även teknikarbete på plats hos kund. Största delen av ärendena kommer ske via telefon, mail och chatt.
Du kommer ingå i ett nationellt men familjär organisation och kommer arbeta tätt med kollegor i Härnösand.
Du kommer göra skillnad i våra kunders vardag – Finns det något bättre än känslan av att ha hjälpt en kund med ett klurigt problem?
Du är förmodligen:
Serviceinriktad och bra på att kommunicera och samarbeta.
Van att hantera flera incidenter parallellt.
En person som gillar att vara i sammanhang där du hjälper/är bollplank/ger råd och kan på ett pedagogiskt sätt förklara tekniska lösningar.
En som trivs i en roll där du får ta ansvar för din egen utveckling och driva ditt arbete självständigt framåt.

Våra önskemål om dig:
Du har ett stort intresse för IT och har kunskap kring den senaste tekniken.
Du gillar att dela din kunskap med andra.
Du är bra på att kommunicera och vårda kundrelationer.
Du gillar att samarbeta med kunder och med dina kollegor i teamet.
Du är en problemlösare och motiveras av att skapa nöjda kunder.

Erfarenhet från IT-support är förstås meriterande men inget krav. Visa mindre

Som medarbetare i Härnösands kommun är ditt främsta uppdrag att tillsammans med dina kollegor ge god service till invånare och gäster.
Vår kultur ska präglas av tillit, nyfikenhet och lärande och vi vill att du ska ha ett långsiktigt hållbart arbetsliv.

Vi är övertygade om att vårt förhållningssätt till varandra och vårt arbete har en direkt koppling till invånarnas upplevelse av våra välfärdstjänster. Vi är också säkra på att jämlikhet och mångfald utvecklar och höjer kvaliteten på våra verksamheter.
Vi uppmuntrar ett livslångt lärande och ger dig möjlighet till utveckling och karriär.

Härnösand är en del av Höga Kusten med världsarvsnaturen ständigt närvarande. Här har vi havet mitt i staden.
Stoltheten för vår plats är stor och gemenskapen stark. Skaparkraften ger innovativa företag och ett förenings- och kulturliv som lever på bredden och levererar på höjden.
I Härnösand finns tid för upplevelser tillsammans. 
Om Tjänsten:
Kommunens IT-avdelningen består av de två enheterna IT-drift samt verksamhetsutveckling och digitalisering.
Avdelningen säkerställer en effektiv, säker och ändamålsenlig IT-miljö för hela kommunen. Vi ansvarar för drift och utveckling av den kommunala IT infrastrukturen. Vi leder kommunens digitaliseringsarbete och planerade utveckling och stöttar chefer och medarbetare i både strategiska och operativa frågor. Avdelningen ger IT-relaterad support till både kommunens anställda och förtroendevalda. Tjänsten som supporttekniker är placerad under IT-driftenheten.

Vi söker en engagerad och serviceinriktad supporttekniker med god social förmåga, som kan lyssna aktivt, förstå komplexa tekniska instruktioner och förklara dem på ett tydligt och lättbegripligt sätt. Du behöver vara pedagogisk, lyhörd och ha förmågan att anpassa din kommunikation efter mottagarens kunskapsnivå. Din kommunikativa förmåga är avgörande för att kunna vägleda och stötta våra användare på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Har du dessutom erfarenhet av teknisk dokumentation, genomföra utbildning, kännedom om ITIL processer och agila arbetsätt är det meriterande.
Vi fäster stor vikt vid den personliga lämpligheten och ser det som självklart att du bidrar till ett gott arbetsklimat.



Arbetsuppgifter:


• Leverera en högkvalitativ kundupplevelse av service och IT teknisk support via telefon/post/på plats hos kund 
• Felsöka och lösa problem på datorer, skrivare, mjukvara och verksamhetssystem
• Installera, konfigurera och underhålla datorer.
• Skriva guider, skapa FAQ för t.ex. webbsidor
• Följa rutiner kring ärendehantering och incidenthantering
• Hantering av inkommande beställningar och ärenden
• Hantering av inkommande och utgående leveranser (pall, kolli mm) 

Kvalifikationer:


• Lägst gymnasieexamen
• Dokumenterad kunskap om Windows 11 och Microsoft Office-paketet
• Minst 2 års erfarenhet av att leverera IT-support inom en Microsoft-baserad IT-miljö inklusive klientprogram, molntjänster samt support för mobiltelefoner och surfplattor
• Förmåga att anpassa din kommunikation efter mottagarens kunskapsnivå
• Flytande svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska
• B-körkort (manuell växellåda)


Övrig information:
Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan till sista ansökningsdagen.
Omfattning: Tillsvidare, heltid. Provanställning kan komma att tillämpas.
Lön: Individuell lönesättning
Sista ansökningsdag: 2025-08-17

Tillträdesdag: Enligt överenskommelse

För att bli aktuell för anställning krävs det att du vid intervjutillfället:
- Visar giltig ID-handling.
- Vid behov uppvisar en kopia av ditt betyg/examensbevis.
- Har rätt att arbeta i Sverige och kan uppvisa giltigt arbetstillstånd.
- Vid behov uppvisar giltigt körkortstillstånd.
- Vid behov uppvisar giltig yrkeslegitimation.
Vid vissa tillsättningar sker säkerhetsprövning.
Om du bli aktuell för en sådan tjänst krävs det att du:
- Genomgår och godkänns vid en säkerhetsprövning
Du behöver i vissa fall vara svensk medborgare, men får gärna ha utländsk bakgrund.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen vill vi att du söker tjänsten via denna annons. Vi tar inte emot ansökningar på annat sätt. Om du har skyddad identitet kontakta ansvarig rekryterare. Visa mindre

Är du en lösningsorienterad och serviceinriktad IT-konsult med erfarenhet av support och drift? Vi söker nu flera IT-konsulter på olika nivåer till en av våra myndighetskunder, där behovet varierar över tid.
Behovet är löpande, vilket innebär att vi kontinuerligt söker kompetenta medarbetare för olika roller inom IT-support och drift. Ibland efterfrågar kunden drifttekniker med fokus på infrastruktur och underhåll, medan det vid andra tillfällen behövs supporttekniker som kan hantera användarsupport och incidenthantering.
Oavsett roll kommer du att arbeta i en samhällsviktig verksamhet och bidra till en stabil och säker IT-miljö. Vill du vara en del av detta viktiga arbete? Läs vidare och ansök redan idag!
Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetsuppgifter

I denna roll i Härnösand arbetar du med IT-support och/eller drift inom en myndighetsorganisation. Du blir en del av ett team som ansvarar för att säkerställa att IT-miljön fungerar smidigt och effektivt.
Arbetsuppgifterna varierar beroende på vilken roll du har men kan innefatta bland annat:

-     Felsökning och hantering av incidenter inom IT-support

-     Drift och underhåll av IT-system och infrastruktur

-     Installation, konfigurering och uppgradering av mjuk- samt hårdvara

-     Hantering av användarkonton och behörigheter

-     Dokumentation av processer och lösningar

Din profil och kvalifikationer

För att vara aktuell för tjänsten ska du ha arbetat med liknande arbetsuppgifter i minst ett år och vi ser helst att det var ditt senaste jobb.
Du har en förmåga att arbeta självständigt och strukturerat. Vidare har du en serviceinriktad inställning och god kommunikationsförmåga.
Krav

-     Minst ett års dokumenterad erfarenhet av arbete inom Windows-miljöer, Active Directory och Office 365

-     Erfarenhet av IT-support och/eller IT-drift, gärna inom offentlig verksamhet

-     Erfarenhet av klienthantering och felsökning

-     Flytande svenska i både tal och skrift
Meriterande

-     Erfarenhet av ITIL-processer

-     Erfarenhet av arbete i en säkerhetsklassad miljö
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vad vi erbjuder

På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.
Mer om oss
Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Elise Haglund
+46 733 571793
[email protected] Visa mindre

Har du ett intresse för service och brinner för att ge förstklassig support? Vi söker nu en IT-supportmedarbetare till vår Servicedesk i Härnösand, där du blir en viktig del av vår tekniska support och bidrar till en stabil och effektiv IT-miljö.

Här får du möjlighet att utvecklas, arbeta med engagerade kollegor och göra skillnad i en samhällsviktig verksamhet. Tillsammans får vi Sverige i arbete. Vill du bli en av oss?

Sektionens/enhetens uppdrag

Servicedesk finns på två orter, Härnösand och Östersund och är idag cirka 40 medarbetare.

Servicedesk uppdrag inom enheten är att utgöra den tekniska supportdelen av Arbetsförmedlingen IT-miljö. Vi bidrar också till det förebyggande arbetet med att tillhandahålla en stabil It-miljö genom att bevaka våra system i realtid och är med och påverkar utvecklingen så väl inom våra verksamheter som våra IT-produkter. Tillsammans med andra funktioner inom enheten levererar vi en support i världsklass till Arbetsförmedlingens kunder samt anställda inom myndigheten.

Beskrivning av tjänsten

Som IT-supportmedarbetare är det huvudsakliga ansvarsområdet att supportera våra användare genom att ta emot felanmälningar, hantera beställningar och förfrågningar samt ge support och guidning via telefon, e-post och webbformulär. I rollen ingår både arbete i första och andra linjens support, vilket innebär en variation av utmaningsgrad i vår ärendehantering samt en blandning av arbete i realtid och av en mer fördjupande karaktär.  Arbetet riktar sig primärt till interna och/eller externa användare, och du kan också komma att arbeta med flera supportområden på sikt. 

Samtalen hanterar du via vårt växelsystem och alla ärenden dokumenterar och hanterar du i plattformen ServiceNow. Du kommer också ges utrymme till att lyfta och driva förbättringsförslag och skapa långsiktigt värde för våra användare och kunder då vi ser det som en naturlig del av våra arbetsuppgifter och vårt ansvar.

Du arbetar nära övriga kollegor både inom din egen sektion, och de andra sektionerna inom enheten och tillsammans med din supportgrupp är ni en viktig pusselbit mellan användarna och de som ansvarar för de olika delarna i vår IT-miljö.

Vårt erbjudande

3 tjänster - tillsvidareanställning på heltid som kan komma att inledas med sex månaders provanställning. Placeringsorten är Härnösand.

1 tjänst - vikariat på heltid, med slutdatum 20260821. Placeringsorten är Härnösand.

Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta på en arbetsplats där vi värdesätter balans mellan arbete och privatliv. Du får tillgång till ett generöst semesteravtal, flexmöjlighet, förmånligt friskvårdsavtal och hos oss ingår även friskvård under arbetstid.

Arbetstiden förläggs via schema på dagtid, måndag - fredag. Möjlighet till distansarbete upp till 49 procent på årsbasis.

Som anställd på Arbetsförmedlingen har du också tillgång till kompetensutveckling och karriärmöjligheter inom myndigheten. Genom vårt arbete bidrar vi till ett inkluderande och hållbart samhälle, där du får möjlighet att göra en verklig skillnad för individer och för samhället i stort. 

https://arbetsformedlingen.se/om-oss/jobba-hos-oss

Grundläggande krav för tjänsten

- Avslutad godkänd gymnasieutbildning
- Minst ett års sammanhängande arbetslivserfarenhet av service gentemot kund
- Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. 

Övriga meriter för tjänsten

- Erfarenhet av att arbeta med telefon och digitala kanaler som arbetsverktyg
- Erfarenhet av arbete i supportfunktion, kundtjänst eller servicefunktion
- Erfarenhet av att arbeta med olika ärendehanteringssystem, tex ServiceNow

Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet.  

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

-Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
-Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
-Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Ansökan

Låter det här som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan senast 2025 - 03 - 04.

Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning, samt intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan. 
Det är viktigt att du besvarar urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din erfarenhet. Om efterfrågad information inte framgår riskerar du bli bortsållad i urvalet. Du behöver inte skicka in ett personligt brev.

Under rekryteringsprocessen kan urvalstester förekomma. Vi kommer att hålla dig informerad genom hela rekryteringsprocessen. Mer om vår rekryteringsprocess. 

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.



Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt.



https://arbetsformedlingen.se/om-oss/jobba-hos-oss. Visa mindre

Vill du vara en nyckelspelare i en värld full av teknik och innovation? Nu söker vi en IT-tekniker till HEMAB där du får chansen att inte bara följa vägen, utan att skapa din egen. Som IT-Tekniker kommer du att vara hjärtat av den dagliga driften och ha möjlighet att forma din framtid. Är du redo att vara med och skapa din väg framåt?

Arbetsbeskrivning

Vill du vara en viktig del av IT-teamet? Som IT-Tekniker blir du den alla vänder sig till när tekniken strular, men du är mer än bara en problemlösare. Du är en viktig kugge som skapar sömlösa tekniska processer och som bidrar till att tekniken går hand i hand. Dina huvudsakliga uppgifter är att stötta de olika verksamhetsgrenarna inom HEMAB med applikationsdrift och generellt IT-stöd innefattande bland annat intern ärendehantering, certifikatshantering, nätverkskonfiguration, konfiguration och installation av hårdvara. Arbetet är både självständigt och nära kollegor, vilket ger dig ett utökat nätverk och även möjlighet att förvärva nya kunskaper.

Att vara konsult genom Experis öppnar upp för en värld full av teknik och innovation. Vi värdesätter att du som konsult inte bara är en tillfällig medlem, utan känner dig som en integrerad del av Experis-teamet redan från dag ett. Genom att bli en del av Experis-familjen får du tillgång till ett nätverk av möjligheter och utmaningar som ständigt utvecklar dina färdigheter. Vi ser fram emot att tillsammans skapa en arbetsmiljö där du inte bara trivs utan också blomstrar och växer i din professionella resa. Du kommer att bli anställd hos oss på Experis och jobba ute hos någon av våra kunder.

Vill du veta mer? Kontakta Ellen Egnell eller Dara Tysani, och vi delar gladeligen med oss av vår historia!

Vi söker dig som har:

* Gymnasial relevant utbildning
* Minst 1 års erfarenhet som IT-supporttekniker
* Kunskaper om ärendehanteringssystem
* Övergripande kunskap om systemförvaltning, systemutveckling och applikationsdrift
* Kunskaper i Microsoft Office eller likvärdigt
* Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
* B-körkort

Vem är du?

Vi tror att du är en flexibel och ansvarstagande person med tekniskt intresse. Vi ser att du är noggrann, serviceinriktad och duktig på att kommunicera med olika typer av människor. Det viktigaste för oss är att du har en positiv inställning, är driven och vill framåt!

Om Experis

Experis är ett ledande konsultbolag inom IT/Tech i Sverige och del av den globala koncernen ManpowerGroup. Som konsult hos Experis får du chansen att avancera snabbt. Vi hjälper dig att ta nästa karriärsteg inom IT utifrån dina unika talanger. Tillsammans lägger du och din konsultchef upp en plan som möter dina karriärmål. Hos oss har du en trygg anställning och kan se fram emot både spännande arbetsuppgifter och ett nätverk av trevliga och kompetenta kollegor.

Experis har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser.

Ansökan

Låter detta intressant? Sök jobbet redan idag, urval sker löpande! Vi tar inte emot ansökningar via mail, men om du har frågor är du välkommen att kontakta Ellen Egnell på mailadress [email protected] eller Dara Tysani på mailadress [email protected]. Visa mindre

Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu nya medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.

Vill du vara med och bidra till ett tryggare samhälle? Vår IT-avdelning genomför en stor satsning med fokus på en digital Kriminalvård. Tillsammans jobbar vi för att skapa förutsättningar och lösningar som gör skillnad i vår verksamhet. Under 2023 växer avdelningen med 60-talet nya medarbetare inom flertalet roller inom systemutveckling; IT-infrastruktur, supportfunktioner samt projektledning och IT-säkerhet. Hos oss får du goda möjligheter att växa och kompetensutvecklas efter dina förutsättningar och intresseområden. Vi söker dig som har ett stort IT-intresse, kunskaper som kan berika vår digitaliseringsresa och som vill vara med och göra skillnad i samhället inom just din profession.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker dig som vill vara med och bidra till att öka IT-avdelningens lokala stöd ute i kärnverksamheten och som brinner för att hjälpa och utbilda andra människor med digitala hjälpmedel. Vi ser gärna att du är i början av din IT-karriär och har ett stort intresse av att förstå medarbetarnas behov och krav.

Din serviceroll kommer att utgöra ett viktigt gränssnitt mellan IT-avdelningen och kärnverksamheten. Du kommer vara med om en satsning för Kriminalvården som innebär att forma en ny typ av lokalt IT-stöd för kärnverksamheten. Du kommer att vara placerad på IT-avdelningen under sektionen för IT-Servicecenter och spendera mycket tid ute i kärnverksamheten i klientnära arbete. I ditt geografiska upptagningsområde kommer du att utföra IT-Serviceärenden i vår kärnverksamhet, anstalt, häkte och frivård. Vår verksamhet bedrivs på olika platser i landet, vilket innebär resor inom ditt regionala område i stor utsträckning, även övernattning förekommer i mindre utsträckning. Kriminalvården tillhandahåller poolbilar för dessa tjänster som används under arbetstid.

I din serviceroll kommer du att
• På ett kreativt sätt bidra till ökad digital mognad i verksamheten genom att t.ex. agera rådgivande, guida och stötta personal gällande IT-avdelningens tjänster och bidra till att utveckla det lokala IT-säkerhetsarbetet.
• Stödja verksamheten med IT-serviceärenden
• Stötta IT-supporten med problemlösning
• Medverka till tjänsteutveckling genom att löpande inhämta förbättringsförslag och synpunkter på IT:s tjänster och applikationer.
• Hjälpa IT-avdelningen med specifika uppdrag, t.ex. implementeringar och livscykelhantering av hårdvara.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som tar ansvar för din uppgift och som på egen hand kan strukturera, prioritera och driva dina processer utifrån givna tidsramar. Vidare ser vi att du är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du arbetar bra med andra människor, har god förståelse för hur andra människor tar till sig kunskap samt anpassar och relaterar till dessa på ett lyhört och smidigt sätt. Avslutningsvis handlar du i enlighet med fattade beslut och tar upp kritik endast i de korrekta sammanhangen eller direkt med berörda parter.

För oss är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen samt tron på människans vilja och förmåga att utvecklas. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi söker dig som har:
• Fullständig gymnasiekompetens i form av slutbetyg eller gymnasieexamen
• Erfarenhet av arbete inom service med inriktning mot IT eller teknik
• Erfarenhet av support till slutanvändare
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska
• B-körkort

Det är meriterande om du har:
• Utbildning med inriktning mot IT eller annan utbildning i kombination med erfarenhet som Kriminalvården bedömer relevant
• Erfarenhet av Kriminalvårdens kärnverksamhet
• Erfarenhet av arbete som onsite tekniker eller liknande
• Kunskap och förståelse av tjänstehantering och dess support
• Kunskap om hårdvara gällande PC, tunna terminaler, bärbara datorer, skrivare, videoutrustning
• Förståelse för komplexiteten med att arbeta i större organisationer


ÖVRIGT
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetande. Befattningen är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas. Du behöver vara svensk medborgare, men får gärna ha utländsk bakgrund.

Säkerhetskontroll kommer att föregå beslut om anställning. Vissa befattningar är placerade i säkerhetsklass och då kommer en säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras innan beslut om anställning fattas. För tjänster med högre säkerhetsklass behöver du vara svensk medborgare, men får gärna ha utländsk bakgrund.

Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald.

För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit 0771- 693 693. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen. Vi tar inte emot ansökningar i pappersform eller per e-post.

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal. Visa mindre

För kunds räkning söker vi en supportansvarig till kontoret i Sundsvall. Är du en tekniskt intresserad person som älskar problemlösning och är serviceinriktad och positiv? Då kan du vara den vi söker!
Observera att vi arbetar med löpande urval så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Om rollen
I rollen som supportansvarig hos vår kund är du första kontakten för företagets interna användare i deras annonsförsäljningssystem. I första hand sker support av Salesforce som idag hanteras av ett femtiotal användare hos kunden, men det kan även förekomma andra interna system.
Du tar emot ärenden via e-post och telefon och ser om du kan lösa användarnas problem eller på annat sätt hjälpa till. För mer komplicerade ärenden och fel har du teamen som jobbar med systemen samt driftleverantör till hjälp.
Din profil
För att lyckas i rollen som supportansvarig behöver du ha ett genuint IT-intresse och trivas med att hjälpa människor att lösa deras problem. Du är en analytisk person och har ett intresse i att både lösa ärenden och att förstå varför saker händer samt att hitta lösningar till återkommande problem.
Som person är du social, positiv, glad och trivs med att arbeta självständigt. Du är vetgirig och vill ständigt lära dig nya saker.
Har du tidigare erfarenhet av en liknande supportroll eller tidigare erfarenhet av Salesforce är det meriterande, men inget krav.
Krav för tjänsten
Goda tekniska kunskaper
Flytande i tal och skrift i svenska och engelska

Meriterande för tjänsten
Tidigare arbetslivserfarenhet som support av affärssystem
Erfarenhet av Salesforce

Övrigt
Uppdragsform: Konsultuppdrag i upp till ett år med chans till förlängning. Tjänsten är ett konsultuppdrag vilket innebär att du kommer att bli anställd av Stegra Rekrytering och uthyrd till kunden under uppdragstiden.
Start: Augusti eller september 2023
Omfattning: Heltid
Ort: Sundsvall
Du söker tjänsten genom att besvara några frågor och bifoga ditt CV eller länka din Linkedin-profil. De kandidater som uppfyller grundkraven kommer att få en länk till ett personlighetstest och ett logiskt tänkande test. De som går vidare därefter bjuder vi in till digital intervju. Vi arbetar kompetensbaserat genom hela rekryteringsprocessen.
Om du har frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Lina Södergren via 076-020 25 14 eller [email protected].
Stegra Rekrytering AB hanterar hela rekryteringsprocessen och alla frågor om tjänsten besvaras av Stegra. Visa mindre

Vi söker dig som vill jobba som fälttekniker i Region Norr mellan Sundsvall-Umeå.

Arbetsbeskrivning
I rollen som Fältservicetekniker kommer du att arbeta ute på fältet hos våra kunder. Du kommer att arbeta i region Norr, med placeringsort mellan Sundsvall och Umeå. Arbetsuppgifterna är varierande och är olika från kund till kund, men kan innebära installation/felsökning/reparation av kassasystem, scanners, PC-datorer, bankomater. Vi har kunder inom Finans, Handel, kontor och vi utför service, incidentjobb och installationer hos alla kunder.  

Arbetstiderna är under kontorstider på vardagar, i början kommer du få upplärning av en av våra andra tekniker. Rollen är en visstidsanställning med start i december via Barona med troligt övertag av vår kund efter denna period.

Rollens huvudsakliga arbetsuppgifter är:  Installation och felsökning av mjukvara 
Installation och felsökning av hårdvara 
Felsöka, konfigurera och reparera nätverk och nätverkskomponenter 
Butiksinstallationer 
Bankomat 

Vem är du? Du har några års erfarenhet inom installation, hårdvara, nätverk, skrivare och annan kringutrustning.
Du är bevandrad i Windows-miljö och van med att arbeta självständigt såväl som i team.
Som person är du kommunikativ, strukturerad och flexibel i ditt arbetssätt ute hos kund, och uppskattar att jobba tillsammans med andra för att          uppnå era mål.
Du är händig och har ett tekniskt intresse som syns i ditt arbete.
Du pratar svenska och engelska obehindrat och har B-körkort.

Om Barona
Barona är ett internationellt bolag med finska rötter. Vi har funnits sedan 1999 och finns idag i 10 länder. Vi är en naturlig länk mellan uppdragsgivare och anställda, vi ser till att det blir lätt och smidigt för både dig som anställd och dig som uppdragsgivare. Vi erbjuder våra kunder skalbara och hållbara personallösningar. Allt detta så vi kan erbjuda olika tillvägagångsätt och möjligheter till våra egna anställda i alla skeden av deras karriär! Barona är kollektivavtalsbundet och hos oss har du alltid nära till din närmsta konsultchef som är dedikerad till ditt uppdrag.

Ansökan
Uppfyller du kvalifikationerna och är intresserad? Lägg in en ansökan redan idag. Vi önskar bara CV/meritförteckning gärna tillsammans med ett kortare brev om varför du är intresserad av just denna tjänst. Vi tar ej emot det via email utan det måste bifogas i ansökan via vårt system på grund av GDPR och hur vi hanterar personuppgifter. Intervjuer kommer hållas löpande och tjänsten kan därför komma att bli tillsatt innan slutdatum för annonsen. Vid ytterligare frågor gällande tjänsten så kan ni höra av er till ansvarig rekryterare, Linnea Lundström ([email protected]). Visa mindre

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Vill du bli en av oss?




Arbetsförmedlingen är Sveriges största förmedlare av arbeten.

Varje år sammanför vi på olika sätt tusentals arbetssökande med arbetsgivare som behöver nya medarbetare. Vi är inne i ett omfattande förnyelsearbete, i det är IT och digitalisering mycket centralt. Genom att förstå verksamheten och kombinera det med vår IT-kompetens kan vi leverera moderna och värdeskapande tjänster. Vårt mål är högt, vi tänker bli Sveriges modernaste myndighet.

Vi har en stark övertygelse om att en nyckel för att lyckas (tillräckligt fort) är att vi lyckas släppa loss kraften hos alla våra medarbetare.
Vi tror helt enkelt att ”om alla får göra mer av det Jag brinner för och får tillit att fatta egna beslut så går det fortare, blir bättre och vi har roligare på vägen”. Naturligtvis behöver detta kombineras av en stor förståelse för helheten och vad som gynnar vår resa.

Enheten IT Infrastruktur och sektionen Servicedesk Härnösand
Vi på Servicedesk finns på tre orter, Härnösand, Östersund och Skövde och är idag cirka 60 medarbetare. Vi arbetar tätt i team över orterna och söker nu nya medarbetare till IT-avdelningen på Arbetsförmedlingen i Härnösand som kan bidra framåt på vår resa.

Det bästa med att jobba inom enheten är att vi medarbetare ges, genom självledarskapet, stor möjlighet att vara med och påverka enhetens utveckling. Vi får arbeta med den nyaste tekniken och de modernaste, agila metoderna. Vi respekterar och lyfter varandra och lär oss genom att prova oss fram.

På Servicedesk har vi möjligheten att jobba i direkt kontakt med kunden/användaren och sen använda den kunskapen vi får till att förbättra våra IT-lösningar i ett nära samarbete med resten av IT-avdelningen.

Vi jobbar med att förstå kunden/användarens behov och tillgodose det, för oss är det viktigt att hela tiden jobba med förbättringar och att vi levererar hög kvalité i det vi gör.

Beskrivning av rollen
Du kommer i din roll primärt supportera våra interna användare (alla anställda på arbetsförmedlingen) och/eller våra externa kunder (arbetssökande, arbetsgivare och externa aktörer) via telefon och mejl. Du kommer också ges tid och utrymme till att lyfta och driva förbättringar och skapa långsiktigt värde för våra användare och kunder.

Vi arbetar idag mellan 7.20–16.40 och har därmed tre olika skift som vi schemaläggs på utifrån verksamhetens behov. 

Vi söker dig som har följande kvalifikationer:
- Avslutad godkänd gymnasieutbildning
- Har arbetslivserfarenhet inom teknisk support via telefon i första och/eller andra linje de senaste 3 åren
- Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.



Vem är du
Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet och egenskaper som till exempel:

- Flexibilitet, positivt bemötande samt god förmåga att ge service och hjälpa andra.

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap och chefskap:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

- Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
- Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
- Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vårt erbjudande
Tjänsterna är en tillsvidareanställningar på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse.

Placeringsorten är Härnösand.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss


Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2022-05-08. 

Du ansöker genom att klicka på knappen ”ansök” Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet, samt betyg/intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida Jobba hos oss - Arbetsförmedlingen (arbetsformedlingen.se)

Urvalstest kan förekomma i vår rekryteringsprocess och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökningstiden gått ut.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk. Visa mindre

Nu finns en ypperlig chans för dig som drivs av problemlösning, har ett stort tekniskt intresse och kan leverera service i toppklass! Vi söker just nu en supportansvarig till Idus där du kommer att arbeta tillsammans med ett sammansvetsat team i centrala Härnösand. Välkommen in med din ansökan redan idag, vi arbetar med löpande urval.

OM TJÄNSTEN
I rollen som supportansvarig kommer du i huvudsak att arbeta i Windowsmiljö med teknisk support mot Idus kunder. Du kommer att ansvara för att förbättra Idus underhållssystem ur ett supportperspektiv, dels genom att förbättra arbetssättet i supportprocessen men även genom att ständigt arbeta med kvalitetshöjande åtgärder av Idus produkter i nära samarbete med utvecklarna.

Du kommer att bli anställd som konsult hos Academic Work och arbeta på uppdrag hos vår kund i 6 månader, med god chans till förlängning. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden.

ARBETSUPPGIFTER
* Hantera supportfrågor som inkommer löpande i Idus supportverktyg
* Agera internsupport där du stöttar kollegor som jobbar med kunduppdrag
* Analysera supportärenden och felsöka incidenter i samråd med utvecklaravdelningen
* Delta på morgonmöten med utvecklingsteamet

VI SÖKER DIG SOM
* Har tidigare erfarenhet av teknisk support och vill ta nästa kliv med mer ansvar
* Har en god teknisk förståelse och tycker det är spännande att identifiera lösningar på inkommande såväl tekniska som administrativa problem
* Talar flytande svenska och grundläggande engelska i både tal och skrift då båda språken förekommer i dialog med kollegor samt kunder

Meriterande om du har:


* En utbildning inom IT
* Arbetat i en liknande roll tidigare
* Kunskaper i


I rekryteringsprocessen lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Framförallt har du ett stort intresse för att ge god service och agera problemlösare i både små samt mer komplexa ärenden. Du är lyhörd för din omgivning och har god social samt kommunikativ förmåga för att säkerställa att informationen når användaren på ett tydligt sätt.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Omgående, enligt överenskommelse
* Omfattning: Heltid, 6 månader med chans till förlängning
* Placering: Härnösand
* Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Idus önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen


INFORMATION OM FÖRETAGET
Idus arbetar för att effektivisera kunders produktion genom effektivt underhåll. Som ett viktigt verktyg på vägen mot effektiva underhållsprocesser så erbjuder de sina kunder deras egna underhållssystem som kontinuerligt utvecklas på utvecklingsavdelningen i Härnösand. Idus kunder består huvudsakligen av energiverk, VA-anläggningar, tillverknings-, livsmedels- och processindustrin. Läs med om Idus här. Visa mindre

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Vill du bli en av oss?




Vilka är vi
Det bästa med att jobba inom enheten är att vi medarbetare ges, genom självledarskapet, stor möjlighet att vara med och påverka enhetens utveckling.

Vi får arbeta med den nyaste tekniken och de modernaste, agila metoderna. Vi respekterar och lyfter varandra och lär oss genom att prova oss fram.

På Servicedesk har vi möjligheten att jobba i direkt kontakt med kunden/användaren och sen använda den kunskapen vi får till att förbättra våra IT-lösningar i ett nära samarbete med resten av IT-avdelningen.

Vi jobbar med att förstå kunden/användarens behov och tillgodose det, för oss är det viktigt att hela tiden jobba med förbättringar och att vi levererar hög kvalité i det vi gör.

Vem söker vi
Vi på Servicedesk finns på tre orter, Härnösand, Östersund och Skövde och är idag cirka 50 medarbetare. Vi arbetar tätt i team över orterna och söker idag nya medarbetare till IT-avdelningen på Arbetsförmedlingen i Härnösand som kan bidra framåt på vår resa.

Du kommer i din roll primärt supportera våra interna användare (alla anställda på arbetsförmedlingen) och/eller våra externa kunder (arbetssökande, arbetsgivare och externa aktörer) via telefon och mejl. Du kommer också ges tid och utrymme till att lyfta och driva förbättringar och skapa långsiktigt värde för våra användare och kunder.

Vi arbetar idag mellan 7.20–16.40 och har därmed tre olika skift som vi schemaläggs på utifrån verksamhetens behov.



Kvalifikationer
- Avslutad godkänd gymnasieutbildning
- Har arbetslivserfarenhet inom teknisk PC support via telefon i första och/eller andra linje de senaste 3 åren.
- Du behöver ha goda kunskaper i det svenska och engelska språket i tal och skrift.

Vem är du
Vi tror att du är flexibel i ditt sätt att arbeta med förmågan att ställa om i varierade arbetssituationer. Du har en positiv inställning och en hög serviceförmåga att hjälpa andra.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet för rollen.

Vårt erbjudande
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsorten är Härnösand.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2022-01-25 märkt med Af-2022/0001 2982. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet.

Intervjuer kan komma att ske löpande. I denna rekrytering kan urvalstester och arbetsprov förekomma.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk. Visa mindre

Supportansvarig med placering i Härnösand eller Staffanstorp
Är du teknikintresserad och redo att forma framtiden i ett expansivt företag? Då kan detta vara något för dig! Idus AB arbetar för att effektivisera våra kunders produktion genom effektivt underhåll. Som ett viktigt verktyg på vägen mot effektiva underhållsprocesser så erbjuder vi våra kunder vårt underhållssystem som kontinuerligt utvecklas på utvecklingsavdelningen i Härnösand. Nu söker vi en Test- och Supportansvarig med placering i Härnösand (eller Staffanstorp). Idus AB expanderar bland annat med anledning av vår senaste produktlansering Idus 10. Idus 10 är ett modernt underhållssystem som bygger på standardiserade underhållsprocesser där smartphone, webbläsare och läsplattor är viktiga verktyg för våra användare. Nu förstärks organisationen i Sverige, Norge och Danmark. Kunderna består huvudsakligen av energiverk, VA-anläggningar, tillverknings-, livsmedels- och processindustrin.


Om tjänsten
Du kommer som supportansvarig arbeta med teknisk support mot våra kunder. Idus har en egen utvecklingsavdelning som utför affärsdriven utveckling enligt agil utvecklingsmodell. Du kommer som en del i rollen att ingå i det agila teamet för att förbättra produkten ur ett supportperspektiv. Det ligger alltså inom ramen för rollen att arbeta med effektiviseringar av supporten. Dels genom förbättrat arbetssätt i supportprocessen men självklart även genom att ständigt arbeta med kvalitetssäkring av våra produkter i nära samarbete med vår utvecklingsavdelning.
Du har arbetat med Support mot IT-System.
Du får gärna vara ingenjör.
Vidare kommer du ha stor möjlighet att utvecklas med frihet under ansvar.
Du får möjlighet att diskutera tekniska lösningar inom olika branscher, vilket är mycket stimulerande.


Personlighet
Vi förutsätter, eftersom du kommer att arbeta nära våra kunder, att du är positiv, lyhörd och utåtriktad med en social kompetens förutom de rena fackmässiga kunskaperna som är nödvändiga för att kunna hantera tjänsten. Som person är du driven, självgående och arbetar strukturerat. Du har också ett gediget teknikintresse.


Ansökan
Frågor om tjänsten besvaras av hans Lundin på Idus AB, telefonnummer 070-674 17 42 och e-post [email protected].
Välkommen med din ansökan snarast. Visa mindre

Supporttekniker till Office i Härnösand
Om tjänsten
Nu söker vi dig som drivs av problemlösning, är självgående och trivs med mycket kundkontakt. Du erbjuds arbete i ett företag där det är korta beslutsvägar, fokus på god kundservice och mycket eget ansvar. Tjänsten ingår i Office Nationella support som finns på fyra orter i Sverige.
Ta chansen om du är intresserad av en ny utmaning och vill utvecklas vidare i din yrkeskompetens.
Om företaget
Office erbjuder IT-baserade lösningar med tjänster och produkter till företag och offentlig förvaltning, med fokus på effektiva arbetsredskap inom IT, Dokument, Möten och Telefoni. Våra lösningar bidrar till att förbättra våra kunders effektivitet och lönsamhet. Våra kunder ska kunna skapa, organisera och visualisera digital information; hur de vill, när de vill och var de vill.
Arbetsuppgifter
Du kommer att vara en del av vår nationella IT-support och jobba fysiskt samt virtuellt med kollegor över landet. Din placering är Härnösand, där du har tre medarbetare. Arbetsuppgifterna består av både enklare användarsupport, runt Office 365 och kunders PC miljöer, samt teknikarbete på plats hos våra kunder. Det finns även goda möjligheter till fördjupning i förvaltningen av vår egen serverdriftsmiljö. Supporten hanterar ärenden via telefon och mail.
Hos Office får man möjlighet att växa in i rollen som supporttekniker och kommer bland annat att få arbeta och utvecklas i:
Ärendesystem för att hantera kunders anmälningar.
Klienthantering i kombination med Office 365 (Onedrive, Teams, Flow etc)
Active directory; ofta i kombination med affärssystemdrift
Virtuella servrar; ofta till våra kunders affärssystem
Nätverk och brandväggar som kan ha konfigurationer med VLAN, routing, VPN, DHCP, DNS.
server som databasmotor till våra kunders affärssystem



Kvalifikationer
Vi ser gärna att du som söker tjänsten har någon tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter och god kunskap av att hantera Microsofts 365 tjänster. Det är meriterande om du har utbildning inom IT- området. Självklart har du telefonvana, lätt att förstå användarproblem och kan förutse konsekvenser.
Som person vill vi att du trivs med att ge högklassig service per telefon och motiveras av problemlösning. Du uppskattar att arbeta självständigt, tar egna initiativ samt har en god social förmåga och uppskattar att arbeta i högt tempo med många ärenden samtidigt.
Övrigt
Tjänsten är tillsvidare på heltid.
För närmare information om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Mathias Östman Office Sverige, 070-646 98 59 Visa mindre

Välkommen till händelsernas centrum. Här arbetar du på regeringens uppdrag och på en myndighet som just nu behövs mer än någonsin. Som experter på alla typer av arbetsmarknadsfrågor bidrar vi med allt från analyser till konkreta insatser som gör att fler människor snabbare och lättare hittar jobb. Nu utvecklar vi nya arbetssätt, nya lösningar och nya sätt att samarbeta med olika aktörer i hela landet. Därför behövs fler engagerade medarbetare som vill vara med och driva förändring inom viktiga områden – är du en av dem?




Enheten IT Infrastruktur och sektionen Servicedesk Härnösand

Det bästa med att jobba inom enheten är att vi medarbetare ges, genom självledarskapet, stor möjlighet att vara med och påverka enhetens utveckling.

Vi får arbeta med den nyaste tekniken och de modernaste, agila metoderna. Vi respekterar och lyfter varandra och lär oss genom att prova oss fram.

På Servicedesk har vi möjligheten att jobba i direkt kontakt med kunden/användaren och sen använda den kunskapen vi får till att förbättra våra IT-lösningar i ett nära samarbete med resten av IT-avdelningen.

Vi jobbar med att förstå kunden/användarens behov och tillgodose det, för oss är det viktigt att hela tiden jobba med förbättringar och att vi levererar hög kvalité i det vi gör.

Beskrivning

Vi på Servicedesk finns på tre orter, Härnösand, Östersund och Skövde och är idag cirka 50 medarbetare. Vi arbetar tätt i team över orterna och söker idag nya medarbetare till IT-avdelningen på Arbetsförmedlingen i Härnösand som kan bidra framåt på vår resa.

Du kommer i din roll primärt supportera våra interna användare (alla anställda på arbetsförmedlingen) och/eller våra externa kunder (arbetssökande, arbetsgivare och externa aktörer) via telefon och mejl. Du kommer också ges tid och utrymme till att lyfta och driva förbättringar och skapa långsiktigt värde för våra användare och kunder.

Vi arbetar idag mellan 7.20–16.40 och har därmed tre olika skift som vi schemaläggs på utifrån verksamhetens behov.

Placeringsort: Härnösand



Vi söker dig som har följande kvalifikationer:

- Avslutad godkänd gymnasieutbildning
- Har arbetslivserfarenhet inom teknisk PC support via telefon i första och/eller andra linje de senaste 3 åren.
- Du behöver ha goda kunskaper i det svenska och engelska språket i tal och skrift.



Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet som till exempel

- Flexibilitet, positivt bemötande, Serviceförmåga att hjälpa andra,



Övrigt

Tjänsterna är en tillsvidareanställning (6 månaders provanställning) samt två vikariat med slutdatum 2021-12-31 med placering i Härnösand. Tillträde snarast, enligt överenskommelse. 

Ansökan

Välkommen med din ansökan märkt med diarienr: Af-2021/0014 5282 senast den 05/03-2021. Ansök elektroniskt via vårt rekryteringssystem, där du även får svara på några urvalsfrågor elektroniskt. Bifoga ditt CV där du beskriver relevant arbetslivserfarenhet och utbildning samt ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Detta innebär att vi använder vetenskapligt förankrade urvalsmetoder och en strukturerad process för att bedöma vilken kandidat som är mest lämplig för tjänsten. Urvalstest kan förekomma och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökan. 

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk. Visa mindre

Välkommen till händelsernas centrum. Här arbetar du på regeringens uppdrag och på en myndighet som just nu behövs mer än någonsin. Som experter på alla typer av arbetsmarknadsfrågor bidrar vi med allt från analyser till konkreta insatser som gör att fler människor snabbare och lättare hittar jobb. Nu utvecklar vi nya arbetssätt, nya lösningar och nya sätt att samarbeta med olika aktörer i hela landet. Därför behövs fler engagerade medarbetare som vill vara med och driva förändring inom viktiga områden – är du en av dem?




Vilka är vi
Enheten IT Infrastruktur och sektionen Servicedesk Härnösand

Det bästa med att jobba inom enheten är att vi medarbetare ges, genom självledarskapet, stor möjlighet att vara med och påverka enhetens utveckling.

Vi får arbeta med den nyaste tekniken och de modernaste, agila metoderna. Vi respekterar och lyfter varandra och lär oss genom att prova oss fram.

På Servicedesk har vi möjligheten att jobba i direkt kontakt med kunden/användaren och sen använda den kunskapen vi får till att förbättra våra IT-lösningar i ett nära samarbete med resten av IT-avdelningen.

Vi jobbar med att förstå kunden/användarens behov och tillgodose det, för oss är det viktigt att hela tiden jobba med förbättringar och att vi levererar hög kvalité i det vi gör.

Vem söker vi
Vi på Servicedesk finns på tre orter, Härnösand, Östersund och Skövde och är idag cirka 50 medarbetare. Vi arbetar tätt i team över orterna och söker idag nya medarbetare till IT-avdelningen på Arbetsförmedlingen i Härnösand som kan bidra framåt på vår resa.

Du kommer i din roll primärt supportera våra externa kunder (arbetssökande, arbetsgivare och externa aktörer) via telefon och mejl. Du kommer också ges tid och utrymme till att lyfta och driva förbättringar och skapa långsiktigt värde för våra användare och kunder.

Vi arbetar idag mellan 7.20–16.40 och har därmed tre olika skift som vi schemaläggs på utifrån verksamhetens behov.  

Kvalifikationer
Vi söker dig som har följande kvalifikationer:

- Avslutad godkänd gymnasieutbildning
- Har arbetslivserfarenhet inom telefonsupport via telefon i första och/eller andra linje det senaste året inom myndigheten.
- Erfarenhet i Servicenow.
- Du behöver ha goda kunskaper i det svenska och engelska språket i tal och skrift.



Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet

Vem är du
Du är en person som  är flexibel, positivt bemötande och har en god serviceförmåga att hjälpa andra.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet för rollen.

Vårt erbjudande
Tjänsten är en visstidsanställning på 7 veckor mellan 21 Juni- 8 Aug med placeringsort Härnösand. 

Vi har goda förmåner, med bra semesteravtal, flextid, möjlighet till friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Hos oss finns ett stort engagemang, alla som arbetar här vill göra en insats. Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår hemsida www.arbetsformedlingen.se. 

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2021-05-20 märkt med Af-2021/0037 7757. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet.

Intervjuer kan komma att ske löpande. Urvalstester kan förekomma i denna rekrytering.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk. Visa mindre

Skulle du beskriva dig som pålitlig, social och känner dig bekväm i en IT-miljö, då kan du bli vår kunds nästa telefonsupport/ IT administratör. Sök nu!



Om uppdraget

Uppdraget är hos vår kommunala kund i Härnösand vars IT avdelning jobbar med att ansvara för drift och övervakning av deras gemensamma och verksamhetsspecifika IT-system. Uppdragsstart är omgående fram till 30.06.2020, arbetstiderna är från kl. 08-16 med 60 min lunch.



Dina arbetsuppgifter

I arbetsuppgifterna kommer du främst att ansvara för supporttelefonen men även enklare administrativa uppgifter. Du kommer därmed stödja avdelningen med att ta emot ärenden som registreras via ett ärendehanteringssystem och som sedan fördelas. Detta ställer krav på att kunna uttrycka sig väl i både tal och skrift, samt att du är noggrann och självständig.

Vi ser därför att du som person också har en god känsla för kundbemötande och besitter en social samt pedagogisk förmåga för att bland annat kunna ge muntliga instruktioner.

Dina kvalifikationer

- Gymnasium eller likvärdig utbildning
- Viss erfarenhet av kundkontakt
- God datorvana och snabblärd i system
- Tillgänglig för start omgående
- Meriterande med goda IT-kunskaper
- Meriterande med erfarenhet av telefonsupport och hantering av Office-produkter


Vad vi erbjuder dig

Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.

Om ansökan
Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare Sofie Nilsson, [email protected].

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 08-84 53 00.



Bemannia är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag inom offentlig sektor. Vi har ramavtal med 220 kommuner och ett 100-tal förvaltningar, bolag och myndigheter. Bemannia är ett auktoriserat bemanningsföretag som har kollektivavtal. Detta är en trygghet och en kvalitetssäkring såväl för våra kunder som för dig som konsult. Bemannias etablerade samarbeten med tusentals attraktiva arbetsgivare i hela landet erbjuder dig mängder med spännande karriärmöjligheter. Visa mindre